Что именно покупается, сколько стоит, как платят и как вернуть деньги. Полные условия — в публичной оферте.
Флоника — голосовой тренажёр общения с пациентом. Покупается пакет тренировок на 30 дней: доступ к сценариям, голосовой диалог с виртуальным пациентом и разбор каждой тренировки по навыкам общения. Подписки и автосписаний нет — пакет разовый, по окончании 30 дней доступ к тренировкам останавливается сам.
Одна тренировка — это один голосовой диалог со сценарием и разбор к нему. Сколько тренировок входит в пакет, указано на странице пакетов.
| Личный | 4 900 ₽ за месячный пакет |
| Клиника Старт | 14 900 ₽ за месячный пакет |
| Клиника Про | 24 900 ₽ за месячный пакет |
| Пакет проверок кандидатов | 4 900 ₽ |
Цены указаны в рублях, за один пакет на 30 дней. НДС не облагается — продавец применяет специальный налоговый режим. Скрытых доплат за отдельные сценарии или «премиум-режимы» нет.
Клиники — по счёту (безналичный расчёт). Работает сейчас. Зарегистрируйте компанию, заполните реквизиты организации в настройках кабинета и нажмите «Счёт на оплату». Счёт формируется сразу: PDF со всеми реквизитами сторон приходит на почту. После поступления оплаты доступ команде открывается, закрывающие документы — акт и УПД — прикладываются к счёту.
Пакеты для клиник: Клиника Старт, Клиника Про — смотреть состав.
Частным специалистам (пакет «Личный») — покупка с коро. Мы завершаем подключение приёма карт. Пока покупка закрыта: счёт на пакет для одного специалиста не выставляется. Как только оплата заработает, покупка откроется — и мы сообщим об этом письмом всем, кто зарегистрировался.
Бесплатная демо-тренировка доступна без оплаты и без карты — попробовать за 3 минуты.
При оплате по счёту — в течение одного рабочего дня после поступления денег на расчётный счёт; обычно быстрее. Уведомление об открытии доступа приходит на почту, указанную при регистрации.
Срок действия пакета — 30 дней с момента открытия доступа. За несколько дней до окончания периода и при исчерпании тренировок мы присылаем письмо, чтобы окончание не стало неожиданностью.
Если услуга не оказана — доступ не открылся, тренировки не проводились — деньги возвращаются полностью. Напишите на hello@flonika.ru с указанием даты оплаты и суммы. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Если тренировки уже проводились, возврату подлежит неиспользованная часть пакета — пропорционально оставшимся тренировкам. Возврат делается тем же способом, которым была произведена оплата — на расчётный счёт плательщика. Срок зачисления зависит от банка и обычно занимает до 10 рабочих дней.
Технический сбой во время тренировки не расходует пакет: такая попытка не засчитывается и не учитывается в статистике. Если списание всё же произошло — напишите нам, вернём тренировку.
Порядок и сроки возврата в полном виде описаны в публичной оферте. При расхождении текстов приоритет за офертой.
Документы: публичная оферта · политика конфиденциальности · обработка персональных данных.