При найме · оценка кандидата
Узнайте, как кандидат говорит с пациентом — до того, как он вышел на работу
Резюме и собеседование показывают опыт и манеру держаться, но не то, как человек реально разговаривает с пациентом. Флоника даёт кандидату пройти голосовой диалог с виртуальным пациентом — а вам отчёт с зонами внимания и готовыми вопросами к собеседованию.
Российская система·Серверы и обработка данных в РФ·Кандидат проходит по согласию
// голосовой диалог · кандидатв эфире · 04:48
Виртуальный пациент«Дороговато выходит. Я, наверное, ещё поищу где подешевле…»
Кандидат«Понимаю. Давайте посмотрим, что входит в план и из чего складывается стоимость.»
Почему резюме недостаточно
Вы нанимаете человека — а проверяете бумагу
Оператор, администратор, куратор и врач работают для записи и доверия пациентов. Но именно то, что приносит деньги — как человек ведёт разговор, — на собеседовании увидеть почти невозможно.
01 · цена ошибки
Цена ошибки найма — это месяцы зарплаты
Неудачный сотрудник вскрывается только к концу испытательного срока: к этому моменту вы заплатили зарплату, упустили пациентов и снова открываете вакансию.
02 · слепая зона
Слабое место вскрывается только в работе
Как человек реально говорит с пациентом, видно не на собеседовании, а через месяц — на упущенных записях и ушедших «подумать» пациентах.
!
Вывод
Собеседование проверяет, как человек говорит о работе. Пациенту важно, как он говорит во время работы — и это видно только в реальном разговоре.
Как это работает
Один тестовый диалог — и вы видите кандидата в деле
Кандидату не нужен аккаунт и установка — всё происходит в браузере по именной ссылке, на компьютере или с телефона. Проверку можно поставить на любой этап отбора: до первого интервью, между этапами или перед финальным решением.
01
Вы отправляете кандидату ссылку.
В кабинете компании выбираете роль и сценарий — система предлагает сценарии, подобранные для всесторонней оценки навыков в этой роли. Кандидату на почту приходит именная ссылка-приглашение.
02
Кандидат подтверждает согласие.
Перед стартом — короткое согласие на обработку данных и запись голоса (без него оценка не начнётся).
03
Кандидат проходит голосовой диалог.
Две попытки по ~5 минут с виртуальным пациентом в реальной рабочей ситуации — не анкета и не варианты ответов. Первая попытка тренировочная, вторая — зачётная, она идёт в отчёт.
04
Вы получаете отчёт.
Как только кандидат закончит — отчёт в кабинете компании, а вам приходит письмо. Кандидат видит свою версию результата, без вердиктов по найму.
Один тестовый диалог = две голосовые попытки одного сценария (тренировочная + зачётная). Кандидату нужны микрофон, тихое место и 5–10 минут.
Отчёт по кандидату
Не вывод «годен / не годен», а разбор по существу разговора
Отчёт собран по той же поведенческой шкале, по которой Флоника развивает действующую команду. Вот как он выглядит.
Оценка по поведенческим шкалам (BARS) — единая шкала для всех кандидатов и для действующей команды. В полном отчёте — по три сильные стороны, зоны внимания и вопроса.
Почему этому можно доверять
Все кандидаты — на одном сценарии и одной шкале
Сделать говорящего ИИ-аватара несложно — ценность не в нём. Флоника — это методологическая база под аватаром: единая поведенческая шкала и библиотека реалистичных рабочих сценариев. Все кандидаты на одну роль проходят один и тот же сценарий и оцениваются по одним и тем же якорям — вы сравниваете по фактам, а не по тому, кто понравился на собеседовании.
Методологическая база под аватаром
01
Единая поведенческая шкала
Одни и те же якори для всех кандидатов и для действующей команды — оценки можно сопоставлять между людьми.
02
Библиотека реалистичных сценариев
Все кандидаты на одну роль проходят один и тот же сценарий — рабочие ситуации по 4 ролям.
03
Разбор по навыкам
Сравнимая оценка по конкретным эпизодам разговора, а не по самопрезентации кандидата.
Доверие и закон
ИИ подсвечивает зоны внимания — решение принимаете вы
152-ФЗ · ст. 16
По закону (152-ФЗ, ст. 16) итоговое решение по человеку принимает человек. Флоника не выносит вердикт «нанять / отказать» и не называет «лучшего кандидата» — она подсвечивает, на что посмотреть, и помогает подготовиться к собеседованию.
Данные — в РФ
Серверы и обработка данных в России; все сценарии синтетические.
По согласию
Перед стартом кандидат подтверждает согласие на обработку данных и запись голоса.
Прозрачно
Кандидат знает, что проходит оценку, видит свой результат и может задать вопрос.
Пакет проверок
Проверки кандидатов — в отдельном пакете
Уже работаете с командой? Флоника не только оценивает кандидатов, но и развивает действующих сотрудников. → Как Флоника развивает команду
Посмотрите формат сами — за 3 минуты
Пройдите голосовой диалог с виртуальным пациентом без регистрации. Вы поймёте, что именно проходит кандидат и как устроен разбор.