Контакты
Связаться с командой Флоники
Флоника — автономное приложение. Большинство вопросов решается прямо в личном кабинете и в разделе вопросов и ответов. Если нужно живое общение — напишите, ответим.
Email и Телеграм-канал · Ответ в течение одного рабочего дня · Без выделенных менеджеров и звонков
Способы связи
Email — основной канал
hello@flonika.ruОдин адрес для всех вопросов: продукт, пакеты, оплата, поддержка, партнёрства, пресса. Внутри команды разберёмся, кому переслать.
Ответ в течение одного рабочего дня в будни.
Шаблоны темы письма (помогают нам быстрее ответить, не обязательны):
Пакет Клиника Старт/Про — если остались вопросы перед покупкой. Сам пакет покупать через нас не нужно: регистрируете компанию, выбираете пакет и получаете счёт.
Партнёрство — для предложений совместных форматов.
Пакет проверок кандидатов — оценка кандидатов при найме: сколько проверок нужно, как запустить.
Поддержка — если что-то не работает в личном кабинете.
Телеграм-канал
t.me/flonikaНовости продукта, обновления библиотеки сцен ариев, короткие методические заметки. Канал односторонний: публикации от команды. Чтобы написать команде — пишите на hello@flonika.ru.
Юридическое и реквизиты
Договор-оферта: /legal/offer — действует с 14 августа 2026 г.Политика конфиденциальности: /legal/privacyСерверы и обработка данных: Российская Федерация — хостинг Cloud.ru, распознавание и синтез речи Yandex SpeechKit, модель виртуального пациента GigaChat (Сбер)Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Логацкий Константин Сергеевич · ИНН 770906497890 · ОГРНИП 326774600476212Оплата: по счёту, безналичным переводом; приём банковских карт не подключён
Перед тем как писать
В разделе вопросов и ответов часто уже есть готовый ответ. Стоит заглянуть туда — это сэкономит вам день ожидания.
Самые частые темы:
- Как устроен пакет «Личный» и что значит «месячный пакет» — Пакеты
- Как считается одна тренировка и что входит в пакет — Пакеты
- Что видит руководитель в пакетах для клиник — Для клиник
- Где хранятся данные и кто их видит — Политика конфиденциальности
Партнёрам
Если вы — стоматологическая клиника, стоматологическая школа, отраслевой консультант, поставщик профильного ПО или HR-агентство в стоматологии и хотите обсудить совместный формат — напишите на hello@flonika.ru с темой письма «Партнёрство».
В письме коротко: кто вы, что предлагаете, что хотели бы получить со стороны Флоники.
Команда читает все такие письма и отвечает в течение одного рабочего дня.